Pontos-chave
- O titular de um domínio .br é identificado por CPF ou CNPJ, e é ele quem responde pelo domínio e pode alterar seus contatos.
- Um domínio .br tem quatro contatos: entidade, administrativo, técnico e cobrança; a empresa deve ser titular, e o fornecedor pode ser no máximo contato técnico.
- As comunicações oficiais do registro .br são enviadas por e-mail, então e-mail de contato desatualizado é risco de perder aviso de cobrança.
- Domínio não pago pode ser cancelado e entrar em processo de liberação, em que outras pessoas podem se candidatar a ele.
- A troca de titular segue um procedimento oficial do Registro.br; confira o passo a passo atual na ajuda do próprio Registro.br antes de começar.
Para saber se o domínio está no seu nome, confira quem é o titular registrado no Registro.br: ele precisa ser o CNPJ da empresa (ou o seu CPF, se o site é seu como pessoa física), e os contatos precisam ter e-mails que alguém da empresa lê. Se o titular é o ex-sócio, o sobrinho que fez o primeiro site ou a agência anterior, o endereço do site e do e-mail da empresa depende da boa vontade de outra pessoa.
É um problema invisível até o dia em que aparece: a agência fecha, o boleto vai para um e-mail abandonado, alguém precisa mudar o apontamento e ninguém tem a senha. Este guia mostra como conferir em poucos minutos e por onde começar quando algo está errado. Vale para domínios .br (como .com.br), que são registrados no Registro.br. No guia como criar um site para empresa, essa é uma das seis decisões do projeto, e a que mais dá dor de cabeça quando é pulada.
Por que o titular importa mais do que parece?
As regras de registro de domínios .br são definidas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) e executadas pelo NIC.br, por meio do Registro.br. A resolução que estabelece essas regras diz que podem registrar domínio entidades que funcionem legalmente no país, profissionais liberais e pessoas físicas, e que o titular informa CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica).
A mesma resolução põe nas costas do titular algumas responsabilidades. Entre elas:
- responder pelo nome escolhido, pelo uso dele e pelo conteúdo publicado no domínio;
- manter os dados de cadastro verdadeiros, completos e atualizados;
- manter os servidores DNS funcionando;
- pagar em dia a manutenção do domínio.
Em outras palavras: titular é dono e responsável. Se o titular não é a empresa, a empresa usa um endereço que pertence a outra pessoa.
Como conferir quem é o titular do seu domínio
São três verificações, da mais rápida para a mais completa.
- Consulta pública. O Registro.br tem uma ferramenta de Whois em
registro.br/tecnologia/ferramentas/whois. Digite o domínio e veja os dados públicos do registro. É o que muita gente procura como "registro.br whois". Serve para uma primeira olhada; a confirmação definitiva vem do passo seguinte. - Login na conta. Entre no Registro.br com a conta vinculada ao CPF ou CNPJ que deveria ser titular. Se o domínio não aparece entre os seus, ele não está no seu nome, ou está ligado a outra conta.
- Pergunte por escrito. Se foi uma agência ou um freelancer que registrou, peça por e-mail a confirmação de quem é o titular e de quais e-mails estão nos contatos. A resposta escrita ajuda se for preciso resolver algo depois.
Os nomes de menus e campos do site do Registro.br podem mudar. Se algo não estiver onde descrevo, procure a seção de ajuda do próprio Registro.br.
Os quatro contatos e quem deve ocupar cada um
Além do titular, todo domínio .br tem contatos com papéis diferentes. A resolução do CGI.br define quatro. A coluna da direita é a minha recomendação para uma empresa pequena ou média.
| Contato | Papel, segundo a regra | Quem eu recomendo |
|---|---|---|
| Entidade | Pessoa ligada à gestão da entidade; responde pela atualização dos dados e pela alteração dos demais contatos | Sócio ou diretor da empresa |
| Administrativo | Administração geral do domínio | Alguém da empresa, de preferência da área administrativa |
| Técnico | Dados técnicos dos servidores DNS | Pode ser o fornecedor do site ou a TI |
| Cobrança | E-mail que recebe os boletos | O financeiro da empresa, com e-mail que alguém lê |
Um detalhe da regra merece destaque: as comunicações oficiais com o titular são feitas por e-mail, e um aviso comprovadamente enviado ao e-mail cadastrado vale como notificação. Se o e-mail é de um funcionário que saiu, o aviso chega e ninguém lê.
Se você usa um profissional para cuidar do site, ele pode ser o contato técnico. É o que eu faço quando preciso: fico no papel técnico enquanto o projeto exige, e a empresa continua titular de tudo.
O que acontece se ninguém renovar?
O domínio .br é pago por período. No Registro.br, o registro custa R$ 40,00 por ano. Pela resolução do CGI.br, a falta de pagamento nos prazos é uma das causas de cancelamento do domínio, e o cancelamento não dá direito a ressarcimento.
Depois de cancelado, o domínio pode voltar a ser oferecido num processo de liberação, em que interessados se candidatam a ele. Pelas regras atualizadas em 2017, esses processos acontecem ao menos uma vez por mês, com período de candidatura de pelo menos seis dias. Na prática: se o boleto foi para o e-mail errado e o prazo passou, existe o risco de outra pessoa ficar com o endereço que está no seu cartão de visita.
Para não depender de memória, faça duas coisas: confirme que o contato de cobrança é um e-mail ativo e coloque a data de vencimento no calendário do financeiro. O artigo quanto custa manter um site por mês junta esse custo com os outros recorrentes.
O domínio está no nome de outra pessoa. E agora?
Há uma ordem que costuma funcionar melhor:
- Converse com quem é titular hoje. Na maioria dos casos é alguém que registrou de boa-fé (um parente, um ex-sócio, a agência que fez o primeiro site) e não se opõe a passar o domínio.
- Siga o procedimento oficial de transferência de titularidade. O Registro.br tem uma página de ajuda específica para isso, em Procedimentos administrativos, Transferência de titularidade. Ela descreve quem inicia, o que cada parte precisa fazer e quais documentos podem ser pedidos. Como o procedimento pode mudar, eu não reproduzo o passo a passo aqui: leia a versão atual na página oficial antes de começar.
- Aproveite para revisar os contatos. Com o titular certo, atualize entidade, administrativo e cobrança para pessoas e e-mails da empresa.
- Se não houver acordo. Existe um procedimento administrativo para disputas de domínios .br, conduzido por câmaras especializadas (a da ABPI é uma delas), cujo resultado é implementado pelo NIC.br. Num caso assim, procure orientação jurídica.
Se o motivo da troca é mudar de fornecedor ou de hospedagem, lembre que titularidade e hospedagem são coisas separadas. O guia de domínio e hospedagem explica a diferença. E se a mudança envolve trocar de domínio, o caso é de migração de site, com redirecionamentos e cuidado com o Google.
Checklist de 10 minutos
- O titular é o CNPJ da empresa (ou o seu CPF, se o site é pessoal).
- Você consegue entrar na conta do Registro.br que é titular.
- O contato de entidade é um sócio ou diretor.
- O contato de cobrança é um e-mail que alguém lê toda semana.
- A data de vencimento está no calendário de quem paga.
- O fornecedor do site, se houver, está no máximo como contato técnico.
- Você sabe onde estão os DNS (a configuração que aponta o domínio para a hospedagem e para o e-mail).
Esse checklist faz parte do que eu peço antes de qualquer projeto de site, junto com os outros acessos da lista em o que você precisa ter em mãos antes de contratar um site. Seja num site em 48 horas ou na criação de site em 1 semana, domínio no nome do cliente é condição para começar.
Perguntas frequentes
O Registro.br é confiável?
Sim. O Registro.br é o serviço do NIC.br que executa o registro de domínios .br, seguindo as regras definidas pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Desconfie de mensagens que imitam cobrança do Registro.br: confira sempre entrando direto no site oficial, sem clicar em links de e-mail.
Quanto custa um domínio .com.br?
No Registro.br, o registro de domínio .br custa R$ 40,00 por ano, valor vigente em outubro de 2026. Revendedores podem cobrar outro valor, mas o domínio continua sendo registrado no .br.
Posso registrar o domínio da empresa no meu CPF?
Pode, as regras permitem pessoa física como titular. Mas, se o site é da empresa, o recomendável é usar o CNPJ. Assim o domínio é patrimônio da empresa e não depende de uma pessoa, o que importa numa saída de sócio, numa venda ou num inventário.
Trocar o titular derruba o site?
A titularidade é um dado de registro, diferente da configuração técnica (os servidores DNS) que aponta o domínio para a hospedagem. Mesmo assim, faça a troca com calma, confira os DNS antes e depois, e siga o procedimento descrito na ajuda oficial do Registro.br.
Fontes
- CGI.br — Resolução CGI.br/RES/2008/008 (regras de registro de domínios .br) (acesso em 09/10/2026)
- CGI.br — Resolução CGI.br/RES/2017/031 (processo de liberação) (acesso em 09/10/2026)
- Registro.br — Registro de domínio (preço) (acesso em 09/10/2026)
- Registro.br — Ajuda: Transferência de titularidade (acesso em 09/10/2026)
- Registro.br — Ferramenta Whois (acesso em 09/10/2026)
- Registro.br (FTP SACI-Adm) — Exemplo de termo de acordo e cessão de domínio em disputa (acesso em 09/10/2026)
Estrategista sênior de SEO e GEO em São Paulo, praticando SEO desde 2012. Atende o projeto de SEO e GEO do Sem Parar (Grupo Corpay). Sobre mim
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