O Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio) é o perfil gratuito da empresa no Google, exibido no Maps e nos resultados locais. Abaixo, cada campo na ordem em que configuro, com o que observo em cada um.
Criar ou reivindicar
Busque a empresa no Google Maps. Se já existe um perfil (muitas vezes criado automaticamente ou por um cliente), reivindique. Se não, crie em business.google.com. A verificação pode ser por vídeo, telefone, SMS, e-mail ou correspondência, conforme o que o Google oferecer. Sem verificação, o perfil tem alcance limitado.
Campo a campo
Nome
O nome real da empresa, como aparece na fachada e nos documentos. Sem palavras-chave, sem cidade, sem slogan. "Ótica Paulista", e não "Ótica Paulista Óculos de Grau Moema Melhor Preço". As diretrizes proíbem, e é causa comum de suspensão.
Categoria principal
A decisão mais importante do perfil. Escolha a mais específica que descreva o negócio principal. Para validar, busque seu serviço no Maps e veja as categorias dos três primeiros (aparecem logo abaixo do nome).
Categorias secundárias
Para outros serviços reais. Uma clínica veterinária com banho e tosa pode ter "Pet shop" como secundária. Não adicione categorias de coisas que você não faz.
Endereço ou área de atendimento
Endereço visível se você recebe clientes no local. Área de atendimento, com endereço oculto, se você vai até o cliente. Escritório virtual não é elegível.
Horários
Inclua horários especiais de feriado. Perfil com horário errado gera avaliação negativa ("fui lá e estava fechado").
Telefone, site e WhatsApp
O telefone igual ao do site. No link do site, uso parâmetros UTM para medir no GA4 quem veio do perfil.
Descrição
Até 750 caracteres. O que a empresa faz, para quem, onde, e o diferencial real. Escrevo em linguagem natural, sem lista de palavras-chave.
Serviços e produtos
Cadastre cada serviço com descrição e, quando possível, preço ou faixa. É informação que o Google usa para entender relevância e que o cliente lê antes de ligar.
Atributos
Acessibilidade, formas de pagamento, Wi-Fi, estacionamento, atendimento online. Pequenos, mas aparecem em filtros de busca.
Fotos e vídeos
Fachada (para a pessoa reconhecer a entrada), interior, equipe, produtos e trabalhos realizados. Fotos reais, renovadas com frequência. Banco de imagem afasta mais do que atrai.
Posts
Novidades, ofertas e eventos. Uma rotina quinzenal mantém o perfil ativo e dá ao cliente um motivo para clicar.
O que costuma levar à suspensão
- Palavras-chave no nome.
- Endereço de escritório virtual ou caixa postal.
- Perfis duplicados para a mesma unidade.
- Muitas edições em sequência nos campos principais.
Se o perfil for suspenso, corrija o motivo e peça o restabelecimento com documentos que comprovem endereço e operação.
Uma rotina mensal mínima
- Responder todas as avaliações novas.
- Publicar dois posts.
- Subir fotos novas.
- Conferir horários e informações.
- Olhar o painel de desempenho e comparar com o mês anterior.
Se preferir que eu estruture isso, veja o serviço de gestão de Google Business Profile.
Fontes
- Google — Diretrizes para representar sua empresa no Google (acesso em 05/10/2026)
- Google — Dicas para melhorar sua classificação local (acesso em 05/10/2026)
Estrategista de SEO e GEO desde 2012. Passei pelas agências Carti e Jump Label e hoje atendo o projeto de SEO e GEO do Sem Parar (Grupo Corpay).
Este guia faz parte do que aplico em SEO Local. Faço um diagnóstico gratuito de como sua empresa aparece hoje no Google, no Maps e nas IAs.